Jak chránit firmu před Phishingovými útoky?

Malé a střední firmy, které často nemají dostatečné prostředky ani personální kapacity pro robustní kybernetickou bezpečnost, se stávají stále častějším cílem útočníků. Důvodem je především jejich zranitelnost, absence pravidelných bezpečnostních auditů a častá podcenění této problematiky ze strany vedení společností. Statistiky jednoznačně ukazují, že phishingové útoky tvoří významnou část všech zaznamenaných bezpečnostních incidentů a jejich frekvence neustále roste exponenciálním tempem.

Základní pilíře ochrany

Vzdělávání a školení zaměstnanců

• Pravidelná bezpečnostní školení: Organizujte minimálně čtvrtletní školení zaměřená na aktuální phishingové techniky a metody jejich rozpoznání

• Praktické simulace útoků: Provádějte kontrolované phishingové simulace, které prověří připravenost zaměstnanců v reálných podmínkách

• Průběžné informování: Sdílejte aktuální informace o nových typech útoků a bezpečnostních hrozbách prostřednictvím interní komunikace

• Jasné postupy a protokoly: Vytvořte srozumitelné návody, jak postupovat při podezřelé komunikaci nebo při identifikaci možného útoku

• Kultura otevřené komunikace: Podporujte prostředí, kde se zaměstnanci nebojí přiznat chybu nebo konzultovat podezřelou situaci

Rozpoznávání phishingových znaků

• Analýza odesílatele: Důkladně kontrolujte emailovou adresu odesílatele, pozor na drobné překlepy v doménách

• Ověření urgentnosti: Buďte obzvláště opatrní u zpráv vyžadujících okamžitou akci nebo obsahujících vyhrožování

• Kontrola odkazů: Před kliknutím najeďte myší na odkaz a zkontrolujte skutečnou cílovou adresu

• Gramatika a stylistika: Všímejte si pravopisných chyb, neobvyklých formulací nebo nesprávných překladů

• Přílohy: Neotevírejte neočekávané přílohy, zejména s příponami .exe, .zip, .rar nebo makra v dokumentech

• Standardnost postupu: Zvažte, zda požadovaná akce odpovídá běžné komunikaci dané instituce

Technická bezpečnostní opatření

• Antispamová ochrana: Nasaďte kvalitní antispamové filtry na úrovni emailového serveru

• Antimalwarová ochrana: Používejte aktuální antivirový software s ochranou v reálném čase

• Pravidelné aktualizace: Udržujte všechen software, operační systémy a aplikace v nejnovější verzi

• Náhrada zastaralého software: Vyměňte systémy, které již nejsou podporovány výrobcem a představují bezpečnostní riziko

• Vícefaktorová autentizace: Implementujte dvou nebo vícefaktorové ověřování pro všechny důležité systémy

• Firewall a síťová segmentace: Oddělte kritické systémy od běžné firemní sítě

• DNS filtrace: Používejte DNS filtry blokující přístup ke známým škodlivým doménám

Postupy při podezření na phishing

• Okamžité přerušení komunikace: Ukončete veškerou interakci s potenciálním útočníkem

• Neotevírejte přílohy ani odkazy: Zdržte se jakékoliv akce, která by mohla aktivovat škodlivý kód

• Konzultace s nadřízeným: Ihned informujte svého vedoucího nebo manažera o podezřelé situaci

• Kontakt s IT oddělením: Neprodleně se obraťte na IT specialisty nebo bezpečnostního pracovníka

• Ověření jiným kanálem: Kontaktujte domnělého odesílatele známým telefonním číslem nebo osobně

• Návštěva pobočky: Při podezření na komunikaci od banky nebo úřadu navštivte osobně jejich pobočku

• Nahlášení incidentu: Zdokumentujte incident a nahlaste jej příslušným autoritám

Zálohování a obnova dat

• Pravidelné zálohy: Vytvářejte automatické denní zálohy všech kritických dat

• Vícenásobné uložení: Používejte pravidlo 3-2-1 (3 kopie, 2 různá média, 1 offsite lokace)

• Testování obnovy: Pravidelně testujte proces obnovy dat ze záloh

• Izolované zálohy: Udržujte alespoň jednu zálohu offline, nedostupnou pro potenciální malware

• Šifrování záloh: Chraňte záložní data šifrováním pro případ fyzické ztráty média

Prevence a bezpečnostní politiky

• Bezpečnostní politika: Vytvořte komplexní dokument definující pravidla kybernetické bezpečnosti

• Správa hesel: Používejte silná, unikátní hesla a manažery hesel

• Omezení přístupových práv: Aplikujte princip minimálních nutných oprávnění

• Monitoring a logování: Sledujte síťovou aktivitu a ukládejte logy pro pozdější analýzu

• Incident response plán: Připravte si detailní plán postupů při bezpečnostním incidentu

• Bezpečnostní audity: Pravidelně provádějte kontroly bezpečnostní infrastruktury

• Ochrana mobilních zařízení: Zabezpečte firemní mobilní telefony a tablety stejně pečlivě jako počítače

Tato komplexní ochrana před phishingovými útoky vyžaduje dlouhodobé úsilí, investice a především změnu myšlení celé organizace. Je nezbytné si uvědomit, že kybernetická bezpečnost není jednorázový projekt, ale kontinuální proces, který musí být živou součástí firemní kultury.

Mohlo by vás také zajímat: Na co dávat pozor při elektronické archivaci firemních dokumentů? Co musí vedení firem povinně zajistit ohledně kyberbezpečnosti od listopadu 2025?