Co znamená měkké vymáhání pohledávek?
Definice a základní charakteristika
- Měkké vymáhání pohledávek představuje nerestriktivní způsob řešení nezaplacených závazků
- Jedná se o přístup, který upřednostňuje klidné a smírné řešení před tvrdými donucovacími prostředky
- Věřitel při tomto způsobu vymáhání poskytuje dlužníkovi dostatečný prostor a čas k úhradě
- Pohledávka není zatěžována dodatečnými sankčními poplatky a náklady
- Základním principem je zachování dobrých vztahů mezi věřitelem a dlužníkem
Typické situace pro aplikaci měkkého vymáhání
- Menší finanční pohledávky, které nepředstavují existenční problém pro věřitele
- Případy, kdy dlužník má ojedinělý prohřešek ve splácení
- Situace, kdy došlo k nezaplacení z důvodu nenadálé životní komplikace dlužníka
- Případy, kdy dlužník opomněl zaplatit z nedbalosti, nikoli úmyslně
- První fáze vymáhání, než se přistoupí k tvrdším metodám
Metody používané při měkkém vymáhání
- Zdvořilé písemné upomínky připomínající existenci dluhu
- Telefonické kontaktování dlužníka s připomenutím nezaplacené částky
- Emailová komunikace s vysvětlením situace a žádostí o úhradu
- Nabídka splátkového kalendáře přizpůsobeného možnostem dlužníka
- Osobní setkání zaměřené na nalezení vhodného řešení
Výhody měkkého vymáhání pohledávek
- Zachování dobrých obchodních vztahů pro budoucí spolupráci
- Nižší náklady na vymáhání ve srovnání se soudním řízením
- Rychlejší vyřešení problematické situace
- Absence stresu spojeného s exekučním řízením pro obě strany
- Prevence poškození reputace dlužníka
Nevýhody měkkého vymáhání pohledávek
- Nemusí být dostatečně efektivní u chronických neplatičů
- Vyžaduje trpělivost ze strany věřitele
- Může vést k oddalování platby ze strany dlužníka
- Není vhodné pro vymáhání vysokých částek s dlouhou dobou po splatnosti
- Bez právní vymahatelnosti spoléhá pouze na dobrovolnost dlužníka
Rozdíly oproti tvrdému vymáhání pohledávek
- Absence právních kroků a soudních žalob
- Nevyužívání služeb inkasních agentur a exekutorů
- Nenavyšování dlužné částky o penále a sankční poplatky
- Zaměření na řešení příčin nesplácení, nikoli jen na vymožení dluhu
- Respektování soukromí a důstojnosti dlužníka
Přečtěte si také: Co se stane, když se neřeší oznámení dluhu od zdravotní pojišťovny? Jak prokázat dluh?