Oznámení dluhu od zdravotní pojišťovny představuje formální upozornění, které pojišťovna zasílá svým klientům, aby je informovala o existenci nezaplacených závazků vůči této instituci. Tento dokument slouží jako prvotní krok v procesu vymáhání dlužné částky a je koncipován tak, aby dlužníkovi poskytl včasnou informaci o vzniklé situaci, dokud je ještě relativně snadno řešitelná.
Charakter upozornění
Jedná se o tzv. „měkké vymáhání dluhu“ nebo nerestriktivní vymáhání, jehož hlavním cílem je:
- Informovat klienta o dluhu v jeho počáteční fázi
- Umožnit řešení situace, než dojde k navýšení dluhu o penále či sankce
- Předejít závažnějším důsledkům neplacení pojistného
Typické případy vzniku dluhu
Zdravotní pojišťovny tento postup aplikují zejména u klientů, kterým dluh vznikl v posledním půlroce před zasláním upozornění. Nejčastější příčiny zahrnují:
- Zpoždění s pravidelnými platbami záloh u OSVČ
- Ztrátu zaměstnání u zaměstnanců bez následného nahlášení změny
- Menší dluhy v řádu několika tisíc korun
Praxe zdravotních pojišťoven
VZP jako největší zdravotní pojišťovna v ČR ve druhé polovině roku 2024 upozornila na vznikající dluh více než 1000 Kč přibližně čtvrt milionu svých klientů, přičemž více než polovina oslovených svůj dluh následně uhradila. V roce 2025 pojišťovna v tomto procesu pokračuje a rozšířila jej na upozorňování klientů s dluhem již od 500 Kč.
Způsob doručení upozornění
Zdravotní pojišťovna zasílá upozornění prostřednictvím:
- SMS zprávy
- E-mailu
- Zprávy do datové schránky
⚠️ DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ ⚠️
Upozornění na dluh od zdravotní pojišťovny:
- Má vždy pouze informativní charakter
- Nikdy neobsahuje přímé pokyny k zaplacení
- Neobsahuje čísla účtů
- Nežádá o bankovní či jiné osobní údaje
Pokud zpráva obsahuje výzvy k zaplacení s uvedením čísla účtu nebo žádost o bankovní či jiné údaje klienta, nejedná se o legitimní upozornění zaslané zdravotní pojišťovnou, ale pravděpodobně o podvodnou komunikaci.
Řešení dluhu
Po obdržení upozornění by klient měl situaci řešit:
- Přímým kontaktem s pojišťovnou
- Prostřednictvím elektronické komunikace (klientský portál)
- Osobní návštěvou pobočky pojišťovny
Včasná reakce na oznámení o dluhu může výrazně snížit případné další náklady spojené s jeho pozdějším vymáháním.
Čtěte také: Jak vysoké je nově penále dluhu na zdravotním pojištění od ledna 2025? Kdy v roce 2025 nevymáhá zdravotní pojišťovna dluh na pojistném?